O que quer dizer tempo bloqueado no Riocard?

Consideração final do consumidor HOJE, A RIOCARD ME LIGOU INFORMANDO QUE O "TEMPO BLOQUEADO" DO CARTÃO ACONTECE POR QUE O VALIDADOR DO ÔNIBUS SE ENCONTRA DESATUALIZADO. OS MOTORISTAS DE ÔNIBUS NÃO DEVEM DESTRATAR DE FORMA ALGUMA O CLIENTE E NEM OBRIGAR A PAGAR COM PASSAGEM. O PROBLEMA É DO VALIDADOR DO ÔNIBUS.

Quanto tempo para passar o Riocard?

Intervalo máximo entre os transbordos: 3 horas. Intervalo mínimo entre integrações de ida e volta: 1 hora. * Para verificar os valores das integrações, clique aqui.

Como saber se o bilhete único foi bloqueado?

Para consultar as informações, basta acessar o endereço www.sptrans.com.br e clicar no banner “Consulte a Situação do Seu Bilhete Único”. É preciso digitar o número do cartão ou, na falta deste, o número do CPF. Ferramenta online oferece ao usuário consulta rápida do status de seu cartão.

Pode passar o Riocard duas vezes?

- Pode ser utilizado até oito vezes por dia – atenção as regras de integração do sistema Bilhete Único.

Qual o prazo para devolução do cartão RioCard?

Basta o comprador dirigir-se à uma das lojas RioCard autorizadas, com original e cópia de R.G e CPF, além do cartão em perfeito estado. Deverá ser preenchido um formulário na loja e o prazo para devolução dos créditos é de até 30 dias.

Como faço para verificar o defeito do cartão RioCard?

Em caso de mau funcionamento, procure uma loja RioCard para análise técnica. Caso seja constatado o defeito será emitida uma nova via gratuitamente para o usuário. Fiquei sem usar meu cartão por mais de 120 dias, e o validador apresentou a mensagem "expirado". O que devo fazer?

Como solicitar o cancelamento do cartão RioCard?

Para ambos os casos, o cancelamento também pode ser solicitado através do RioCard Responde (21) 2127-4000. Em caso de mau funcionamento do cartão? Em caso de mau funcionamento, procure uma loja RioCard para análise técnica. Caso seja constatado o defeito será emitida uma nova via gratuitamente para o usuário.

Como finalizar o processo de reativação do RioCard?

Para completar o processo de reativação, o cliente deverá encostar seu RioCard em um validador nas três linhas de ônibus mais utilizados, após 48h, ou em um autoatendimento RioCard a qualquer momento após a realização do procedimento do site.