O que significado de SLA?

Índice:

1. O que significado de SLA?
2. Para que serve o SLA?
3. Qual é o significado do SLA?
4. Como os SLA’s devem ser controlados?
5. Posso dizer que o SLA se aplica em todo o setor da tecnologia da informação?

O que significado de SLA?

O significado da sigla SLA é “Service Level Agreement”, em português, “Acordo de Nível de Serviço”, “Contrato de Nível de Serviço'' ou “Garantia de Nível de Serviço”.

Para que serve o SLA?

SLA é a sigla para Service Level Agreement, que em português significa Acordo de Nível de Serviço. Trata-se de um contrato firmado entre duas partes, que podem ser um prestador de serviço e um cliente ou mesmo diferentes setores dentro de uma mesma empresa, como marketing e vendas, por exemplo.

Qual é o significado do SLA?

• SLA é a sigla de Service Level Agreement, que significa “Acordo de Nível de Serviço - ANS”, na tradução para o português. O SLA consiste num contrato entre duas partes: entre a entidade que pretende fornecer o serviço e o cliente que deseja se beneficiar deste .

Como os SLA’s devem ser controlados?

• Os SLA’s devem ser controlados a partir de métodos e métricas específicas, que possam garantir ao público interessado em adquirir determinado serviço, reconhecer a qualidade dos resultados obtidos por determinada empresa ou entidade que os executa. Data de atualização: 16. Este conteúdo foi útil?

Posso dizer que o SLA se aplica em todo o setor da tecnologia da informação?

• Pode-se dizer que o SLA se aplica em todo o setor do mercado que lida com prestação de serviços, no entanto, convencionou-se relacionar este contrato com empresas que trabalham na área de Tecnologia da Informação – TI. Saiba mais sobre o significado de Tecnologia da Informação.