O que é aderência no trabalho?

Índice:

1. O que é aderência no trabalho?
2. Qual a origem da aderência?
3. Por que as aderências podem acontecer?
4. Por que a aderência pode causar sintomas?
5. Qual o tratamento para a aderência?

O que é aderência no trabalho?

Aderência é um termo técnico relacionado a Central de Atendimento Telefônico. É a determinação da eficácia da programação do horário pessoal em uma Central de Atendimento Telefônico (call center).

Qual a origem da aderência?

• Em português, aderência começou por significar “favor”, “favorecimento”, “valimento”, “protecção”, sendo no século XIX por vezes utilizada no sentido de “apego a algo” como a crenças, ideologias, seitas, mas passou a usar-se relativamente às ligações materiais, às ligações de substâncias.

Por que as aderências podem acontecer?

• As aderências podem acontecer como uma reação do corpo para reparar algum dano. Por isso é comum ela ocorrer após uma cirurgia, infecção ou trauma. Em alguns casos, as células do corpo responsáveis por reparar os tecidos não fazem diferença entre um órgão e outro.

Por que a aderência pode causar sintomas?

• Se um órgão passa por reparos e entra em contato com outro tecido ou então outra parte de si mesmo, a cicatriz pode ligar as duas superfícies. Normalmente, as aderências não apresentam sintomas. Mas, dependendo do local em que a aderência ocorre, pode afetar nervos e causar alguns sintomas.

Qual o tratamento para a aderência?

• O tratamento varia dependendo da localização, extensão e complicações que a aderência está causando. É comum aderências se curarem sozinhas, portanto, só será necessária a retirada se houver uma emergência.