O que é qualidade de um produto?

Índice:

1. O que é qualidade de um produto?
2. Qual a origem da sigla ISO?
3. Quais são as normas da ISO?
4. Qual o conteúdo de um arquivo ISO?
5. Quando ocorre a certificação ISO?

O que é qualidade de um produto?

Conheça a seguir, alguns parâmetros que conseguem aferir e medir a qualidade de um produto:

• Desempenho ou Performance.
• Características acessórias ou Features.
• Confiabilidade ou Reliability.
• Conformidade ou Conformance.
• Durabilidade ou Durability.
• Assistência técnica.
• Aparência ou Aesthetics.

Qual a origem da sigla ISO?

• ISO significa Organização Internacional para Normalização (International Organization for Standardization ) localizada em Genebra, Suíça. A sigla ISO é uma referência à palavra grega ISO, que significa igualdade.

Quais são as normas da ISO?

• Muitas empresas adotam as normas da ISO e as utilizam como boas práticas, mesmo sem obter a certificação, pois muito além de ter um certificado lindo exposto na parede, é preciso validar os benefícios que uma certificação pode trazer. Mais do que necessário, isso se torna quase que obrigatório.

Qual o conteúdo de um arquivo ISO?

• Um arquivo ISO tem o conteúdo de um CD ou DVD, sendo que existem vários programas que são capazes de reproduzir o conteúdo existente no arquivo. Ver também: os significados de ABNT e NBR.

Quando ocorre a certificação ISO?

• A certificação ISO ocorre quando uma empresa obteve a ISO e/ou uma norma BS por um organismo de certificação que é credenciado pela ONA (Organização Nacional de Acreditação) ou equivalente. Cada país tem sua própria versão do ONA e embora essas sejam organizações governamentais, agem como o corpo do governo para companhias de certificação.