Qual é o perfil de uma recepcionista?

Uma característica fundamental para qualquer profissional e uma das qualidades mais importantes em uma recepcionista é a sua proatividade. ... Uma recepcionista precisa saber todas as informações sobre o local, estar à disposição em casos de dúvida, além de estar apta a resolver eventuais problemas que possam surgir.

Quais são as habilidades necessárias para uma recepcionista?

Quais habilidades a recepcionista de consultório deve ter?

Saber lidar com as pessoas. O ser humano é bastante complexo, e saber lidar com as pessoas, especialmente em uma situação de vulnerabilidade, exige certas habilidades. ...
Ter capacidade de resolver problemas. ...
Conseguir se comunicar de forma clara. ...
Ser organizada.

O que precisa para ser recepcionista de hospital?

Mas em geral, para ser recepcionista hospitalar é preciso apenas:

Ensino médio completo.
Habilidades com pacote office.
Perfil organizado.
Cordialidade e simpatia.
Experiência prévia com atividades de recepção.

O que preciso para ser uma boa telefonista?

12 dicas de Como atende o telefone

Seja Profissional.
Mantenha o tom de voz.
Jamais grite durante o atendimento.
Crie ou use um script.
Não fique em silencio por muito tempo.
Dispense atividades paralelas.
Não use expressões inadequadas.
Apresente-se corretamente.

O que é perfil profissional exemplo?

O perfil profissional é a introdução do currículo. Ele constitui-se de um parágrafo ou lista resumindo as experiências e competências do candidato. O perfil profissional serve para causar uma boa impressão nos recrutadores, e convencê-los a continuar lendo. Por isso, deve ficar no topo do currículo.

Quais são as qualidades de uma recepcionista?

11 qualidades para uma boa recepcionista

Proatividade no cotidiano de trabalho. ...
Cordialidade no trato aos clientes. ...
Discrição na atuação. ...
Boa comunicação no atendimento. ...
Organização. ...
Dedicação às suas funções. ...
Familiaridade com tecnologia. ...
Boa capacidade de ouvir.

Qual papel da recepção e quais as habilidades e competências do cargo?

A recepcionista é uma peça-chave no atendimento e satisfação dos consumidores, pois a sua forma atuação impactará diretamente nas decisões dos clientes. ... O papel da recepção vai além de conquistar os clientes e também traduz a imagem do negócio aos parceiros, fornecedores, investidores e até fiscais.

O que é preciso para ser um bom atendente?

Sendo assim, confira abaixo os 3 passos de como ser um bom atendente para que as empresas sempre se mantenham firmes diante de qualquer situação!

Seja simpático e tenha empatia. ...
Faça um atendimento rápido e atencioso. ...
Resolva os problemas rapidamente. ...
Esteja sempre próximo ao seu cliente. ...
Mostre clareza em suas respostas.

Por que uma recepcionista precisa lidar com diferentes pessoas?

Uma recepcionista precisa lidar com diferentes pessoas, diariamente. Classe social, aparência ou etnia não devem ser requisitos para julgar um paciente ou privar alguém de um atendimento.

Quem é o recepcionista?

O primeiro contacto com quem está do lado de cá é estabelecido por este profissional. {%%affiliation_html_715%%} O recepcionista é a primeira pessoa que recebe o público e/ou o (potencial) cliente quando este chega a uma clínica, a um hotel, a uma empresa, a um escritório. Se pensa apostar nesta carreira, lembre-se que aqui não há ‘caras feias’.

Qual a peça mais importante para uma recepcionista?

A peça mais importante com a qual uma recepcionista tem de trabalhar é o telefone — e todos os botões e linhas separadas associados. Habilidades com o computador também são necessárias — a maioria das recepcionistas precisa saber usar eficientemente o e-mail e tem de saber manipular processadores de textos.

Como a recepcionista precisa se organizar na sala de espera?

Além dessa organização “macro” da clínica, a recepcionista também precisa saber se organizar para realizar as tarefas na recepção e na sala de espera.