O que colocar no currículo de um operador de telemarketing?

Índice:

1. O que colocar no currículo de um operador de telemarketing?
2. O que é um operador de call center?
3. Como descrever o cargo de atendente de telemarketing?
4. Qual a carga horária de um operador de telemarketing?
5. Qual o salário de um Atendente de call center?
6. Como se chama quem trabalha no call center?
7. O que faz um atendente de call center receptivo?
8. Qual é o máximo de horas que um operador de telemarketing pode trabalhar em uma semana?
9. Quais são as tarefas dos operadores de telemarketing?
10. Qual o primeiro emprego para operador de telemarketing?
11. Qual a função mais importante do telemarketing?
12. Como funciona o telemarketing ativo?

O que colocar no currículo de um operador de telemarketing?

O currículo de Operador de Telemarketing deve apresentar as seguintes seções:

1. Dados pessoais.
2. Habilidades.
3. Formação acadêmica.
4. Experiência profissional.
5. Idiomas.

O que é um operador de call center?

Realiza contato com clientes para esclarecimento de dúvidas e venda de produtos e serviços da empresa, de acordo com roteiros ou scripts definidos.

Como descrever o cargo de atendente de telemarketing?

Está sob as responsabilidades de um Operador de Telemarketing Receptivo receber a ligação, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas e receber reclamações sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa, reconhecer a área ou departamento envolvido no processo de reclamação e ...

Qual a carga horária de um operador de telemarketing?

JORNADA DE TRABALHO O tempo de trabalho em efetiva atividade de teleatendimento/ telemarketing, nele incluídas as pausas, sem prejuízo da remuneração é de, no máximo: 06 (seis) horas diárias; 36 (trinta e seis) horas semanais.

Qual o salário de um Atendente de call center?

No cargo de Atendente de Call Center se inicia ganhando R$ 957,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 1.332,00. A média salarial para Atendente de Call Center no Brasil é de R$ 1.090,00.

Como se chama quem trabalha no call center?

Também chamado de atendente de call center, operador de televendas e atendente de SAC, entre outros, o operador de telemarketing é um profissional dedicado a atender clientes de empresas dos mais variados setores (indústria, comércio, serviços) por telefone, chat ou e-mail.

O que faz um atendente de call center receptivo?

Já o telemarketing receptivo, como o nome sugere, recebe as ligações dos clientes ou potenciais clientes. Ou seja, enquanto no primeiro, é o atendente de telemarketing que liga para o cliente, no segundo, é o cliente que entra em contato com o atendente, ou melhor, com a empresa.

Qual é o máximo de horas que um operador de telemarketing pode trabalhar em uma semana?

O tempo de trabalho em efetiva atividade de teleatendimento/ telemarketing, nele incluídas as pausas, sem prejuízo da remuneração é de, no máximo: 06 (seis) horas diárias; 36 (trinta e seis) horas semanais.

Quais são as tarefas dos operadores de telemarketing?

• Hoje, as tarefas mais comuns dos operadores de telemarketing são: Prestar informações gerais: fornecer orientações, tirar dúvidas, resolver problemas, abrir chamados, enviar boletos, emitir passagens, etc. Oferecer suporte técnico para produtos e serviços diversos.

Qual o primeiro emprego para operador de telemarketing?

• O primeiro emprego de muitos jovens é o de operador de telemarketing, pois geralmente não é exigida experiência profissional. Além disso, o ramo de telemarketing vem crescendo no Brasil nos últimos anos, portanto sempre há demanda para o cargo. Para se tornar um operador de telemarketing, normalmente é exigido ensino médio completo.

Qual a função mais importante do telemarketing?

• A prospecção é uma das principais funções do telemarketing ativo, e pode gerar leads valiosos para a empresa. Para isso, é interessante contar com especialistas em cold calling, que é o contato telefônico com potenciais clientes que ainda não conhecem a empresa. Esse primeiro contato não precisa, necessariamente, ter a conversão como objetivo.

Como funciona o telemarketing ativo?

• O telemarketing ativo é voltado para venda direta de produtos e serviços. Os operadores têm de ligar ou acionar os contatos determinados e usar seu poder de persuasão para convencer os consumidores a adquirir o que estão vendendo. Eles normalmente têm metas mensais e podem lucrar um valor extra a cada venda consolidada.