Como se comportar diante de uma auditoria?

Índice:

1. Como se comportar diante de uma auditoria?
2. Como responder a um relatório de auditoria?
3. Como se sair bem em uma auditoria?
4. Como se preparar para uma auditoria interna?
5. O que não fazer em uma auditoria?
6. O que é um relatório de auditoria?
7. Quais informações deve conter no achado de auditoria que está registrado no relatório de auditoria?
8. Quais os processos envolve a auditoria?
9. Como se faz uma auditoria externa?

Como se comportar diante de uma auditoria?

Auditores precisam ser objetivos, jamais prolixos, e devem basear-se em fatos e dados e nunca em “achismos”, pois o auditor não deve achar nada, achar é uma inferência.

Como responder a um relatório de auditoria?

1. 1 – Discutir com o responsável pelo setor auditado, os pontos que irão constar no relatório. Acabou o trabalho de auditoria, agora posso ir embora? ...
2. 2 – Dúvidas ao relatar determinado assunto.
3. 3 – Iniciar e fazer o relatório na empresa auditada. ...
4. 4 – Documento solicitado e não entregue.

Como se sair bem em uma auditoria?

Como se dar bem em uma auditoria: 5 coisas que todo Gerente da Qualidade precisa saber

1. SÓ AGENDE UMA AUDITORIA EXTERNA QUANDO O SISTEMA DE GESTÃO ESTIVER TOTALMENTE IMPLANTADO. ...
2. COMPREENDA O PROCESSO DE AUDITORIA E PREPARE A DOCUMENTAÇÃO. ...
3. CERTIFIQUE-SE DE QUE OS DIRETORES DA EMPRESA ESTÃO COMPROMETIDOS... ...
4. RELAXE!

Como se preparar para uma auditoria interna?

Como se preparar para auditorias internas e externas? Veja aqui

1. Elabore um plano anual de auditoria. ...
2. Formalize os processos e detalhe os procedimentos. ...
3. Escolha entre auditores internos ou auditores externos. ...
4. Defina um cronograma. ...
5. Faça testes para se preparar para auditorias.

O que não fazer em uma auditoria?

A comunicação não deve ser agressiva, deve ser sem violência! Pratique a escuta ativa todo o tempo durante a condução do processo de auditoria. Quaisquer situações indesejadas devem ser controladas sem agressividade. Controle emocional é requisito fundamental nesse processo.

O que é um relatório de auditoria?

O relatório de auditoria é a ferramenta que o auditor utiliza para demonstrar os erros encontrados, as evidências analisadas e recomendar as ações preventivas ou corretivas para os processos da empresa.

Quais informações deve conter no achado de auditoria que está registrado no relatório de auditoria?

Matriz de Achados É composta pelos seguintes conteúdos: Questões e subquestões de auditoria; descrição sumária; critério (o padrão, o que deveria ser); condição (o que é); causas; efeitos; recomendações.

Quais os processos envolve a auditoria?

Conheça agora as 4 etapas para realizar auditorias de qualidade com sucesso:

• Planejamento. As ações tomadas no momento anterior a realização da auditoria são determinantes para o sucesso das atividades. ...
• Preparação. ...
• Execução. ...
• Encerramento e Follow-up.

Como se faz uma auditoria externa?

Como preparar a empresa para uma auditoria externa?

1. Elabore um plano anual para a auditoria. ...
2. Conscientize os colaboradores sobre os procedimentos. ...
3. Saiba quais departamentos serão auditados. ...
4. Padronize os processos. ...
5. Conte com um sistema de gestão.