O que responder em um feedback positivo?

Até porque a melhor maneira de evitar reações exageradas é apostando em uma resposta rápida e direta: “Muito obrigado, fico feliz que tenha gostado!”. Essa frase não dá abertura à nenhum julgamento errado e traduz eficientemente o sentimento de gratidão.

O que falar quando receber um feedback?

Veja 7 coisas que você pode dizer ao chefe na hora do feedback:

O que você quer parar (ou começar) a fazer. ...
Quais são os seus objetivos. ...
Você está feliz? ...
Coisas que você quer aprender. ...
Qual é o futuro da empresa e qual o seu papel. ...
Inovações que você gostaria de tentar. ...
Obter informações.

Como reagir a um feedback injusto?

A reação típica é negar tudo, afirmando que o conteúdo da crítica não corresponde à verdade. A segunda reação possível é desmerecer a pessoa que deu o feedback, dizendo que ela não dispõe de dados suficientes para julgar. Uma terceira possibilidade consiste, em vez de rejeitar a informação, em aceitá-la exageradamente.

O que responder em um feedback negativo?

7 simples passos para nunca mais errar ao responder avaliações online negativas de clientes

Mencione o nome do cliente. ...
Agradeça pela avaliação. ...
Reconheça que houve um problema e peça desculpas. ...
Garanta que providências serão tomadas. ...
Direcione para o offline. ...
Nunca leve para o lado pessoal.

Como reagir a um feedback negativo no trabalho?

Como receber um feedback negativo?

Não leve para o lado pessoal. ...
Não fique na defensiva. ...
Encare como uma crítica construtiva. ...
Saiba ouvir. ...
Agradeça o feedback e aplique as mudanças necessárias. ...
Lembre-se que o feedback faz parte da vida de todos. ...
Agradeça o feedback. ...
Utilize isso para ajudar outros colaboradores.

Como se comportar diante de um feedback?

Confira nossas dicas e dê uma excelente feedback para sua equipe!

Prepare-se antes. ...
Escreva um roteiro. ...
Quebre o gelo. ...
Apresente um resumo sobre o que vai falar. ...
Seja totalmente sincero e leal. ...
Comece pelos pontos fortes. ...
Exemplos reais de bom desempenho. ...
Pontos fracos.

O que o revisor freelancer deve fazer ao receber um feedback negativo?

Como lidar com feedbacks

Evite qualquer tipo de confusão. Essa é uma questão que você deve ter em mente quando for dar e receber feedbacks. ...
Faça as perguntas certas. ...
Tenha respeito e gentileza. ...
Coloque-se no lugar do outro. ...
Não responda mensagens rudes.

Por que o feedback deve ser utilizado?

Como vimos até aqui, o feedback é uma ferramenta que deve ser utilizada de forma madura tanto pelo gestor quanto pelo colaborador. Isso significa ter inteligência emocional e autocontrole tanto para dar o feedback quanto para recebê-lo.

Por que o feedback é desafiador?

Serve para corrigir uma ação ou comportamento que não está de acordo com a expectativa da empresa. Este tipo de feedback é desafiador para os gestores, uma vez que o funcionário pode acabar confundindo com uma punição e passar a entender o feedback como uma ofensa.

Por que você pode receber feedback negativo?

Na maioria das vezes, no entanto, as intenções são positivas. Então, deixe o feedback entrar na sua vida e lembre que saber como receber feedback negativo pode mudar seu trabalho para (muito) melhor. Sua primeira reação a uma crítica provavelmente vai ser negativa. Você pode sentir ansiedade, estresse e até um impulso de ficar na defensiva.

Qual o foco do feedback para a empresa?

Todo processo de gestão organizado, portanto, se beneficia ao estabelecer um modelo de feedback para as lideranças e para os colaboradores. Já no ambiente externo, o foco do feedback se volta ao cliente final e à sua satisfação com os produtos e serviços oferecidos pela empresa.