O que é necessário para levar o celular na assistência?

Índice:

1. O que é necessário para levar o celular na assistência?
2. Como mandar celular para garantia da Samsung?
3. O que levar para a garantia?
4. Qual é a garantia de um celular?
5. O que é assistência técnica de celular?
6. Quanto tempo demora um celular na assistência técnica Motorola?
7. Como funciona a garantia da Samsung celular?
8. Como entrar em contato com a assistência técnica da Samsung?
9. O que fazer quando a assistência técnica não resolve o problema?
10. Como faço para saber se meu celular ainda está na garantia?
11. Quais são as garantias do celular?
12. Por que a garantia deixa de ser aplicável?
13. Como saber se o aparelho ainda está na garantia?
14. Como obter informações sobre o prazo de Garantia do seu Samsung?

O que é necessário para levar o celular na assistência?

Oito cuidados necessários ao levar o smartphone a uma assistência técnica

1. Opte por empresas autorizadas. ...
2. Retire o cartão de memória. ...
3. Faça o backup físico. ...
4. Recorra ao backup na nuvem. ...
5. Reset o aparelho. ...
6. Criptografar o celular. ...
7. Evitar senhas óbvias. ...
8. Apagar os arquivos.

Como mandar celular para garantia da Samsung?

Como funciona:

1. Entre em contato com a nossa Central de Atendimento nos telefones (4004-0000 para Capitais e Regiões Metropolitanas ou 0800-124-421 para Demais Regiões).
2. Solicite a Assistência Técnica via Correios. ...
3. Dirija-se ao Correios mais próximo e encaminhe seu produto Samsung para o nosso Centro de serviços.

O que levar para a garantia?

O documento deve constar o máximo mais informações, como valor da mão de obra, peças ou equipamentos que serão utilizados para o reparo. Deve conter condições de pagamento, data de início e término do serviço e dados oficiais do fornecedor, como endereço, telefone, CNPJ.

Qual é a garantia de um celular?

A garantia legal é estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e independe de previsão em contrato. Assim, o consumidor tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável, ou 90 dias se for durável. O prazo começa a contar a partir do recebimento do produto.”

O que é assistência técnica de celular?

A assistência técnica para celular é um serviço voltado para a manutenção e reparo de aparelhos danificados ou que apresentam problemas para funcionar corretamente.

Quanto tempo demora um celular na assistência técnica Motorola?

O prazo para que o reparo de um aparelho da Motorola seja feito é sempre analisado pela equipe de técnicos e informado para o seu cliente. Atualmente, em mais de 95% dos casos, os reparos em smartphones da marca estão sendo realizados em até dois dias úteis.

Como funciona a garantia da Samsung celular?

A garantia contratual varia de fabricante para fabricante. ... Empresas como Apple, Samsung e Motorola oferecem garantia de 12 meses de garantia para seus produtos. Algumas empresas oferecem apenas 180 dias, enquanto outras podem oferecer mais de 12 meses.

Como entrar em contato com a assistência técnica da Samsung?

4004-0000 (capitais e grandes centros) e 0800-124-421 (demais cidades e regiões).

O que fazer quando a assistência técnica não resolve o problema?

Se, a assistência não encontrar a peça, ou não souber identificar o defeito, deve comunicar o cliente no prazo máximo de 30 dias. “É o consumidor que escolhe se vai querer ou não manter o produto dele naquela assistência”, lembra Marta Cassis.

Como faço para saber se meu celular ainda está na garantia?

Em caso de dúvidas, o consumidor também pode verificar se o seu smartphone ainda está na garantia ao entrar com o IMEI dele no site da fabricante.

Quais são as garantias do celular?

• Garantias. Em geral, as garantias só cobrem defeitos de fábrica, ou seja, quando o aparelho já é produzido com algum problema como um processador que esquenta demais ou memória que armazena com erros. Se seu celular parar de ligar sem motivos, por exemplo, é possível que seja um problema coberto pela garantia.

Por que a garantia deixa de ser aplicável?

• Se a garantia ainda estiver na validade, a melhor ação é recorrer ao fabricante para que o caso seja resolvido. Embora esse processo possa ser mais demorado em alguns casos, é importante ter em mente que, depois de tentar arrumar o equipamento sozinho ou levá-lo para a assistência, a garantia deixa de ser aplicável.

Como saber se o aparelho ainda está na garantia?

• O primeiro passo, antes de partir para qualquer tentativa de resolver o problema, é verificar se o aparelho ainda está na garantia. Se a garantia ainda estiver na validade, a melhor ação é recorrer ao fabricante para que o caso seja resolvido.

Como obter informações sobre o prazo de Garantia do seu Samsung?

• É possível obter informações acerca do prazo de garantia de seu aparelho Samsung através de sua nota fiscal. Caso reste alguma dúvida após essa verificação, você deve contatar a central de atendimento da empresa para obter mais esclarecimentos.