O que significa garantia contra defeitos de fabricação?
Índice:
- O que significa garantia contra defeitos de fabricação?
- O que são defeitos de fabricação?
- O que diz o Código de Defesa do Consumidor sobre garantia?
- Quantos dias tem garantia pela loja?
- Quais são os direitos do consumidor se houver defeito no produto ou serviço?
- Qual a diferença entre vício é defeito?
- O que é vício oculto de produto durável e qual o prazo de reclamação?
- Qual o direito do consumidor quando o produto com defeito?
- Qual o prazo de garantia para bens duráveis?
- Qual o prazo de Garantia do defeito?
- Qual a garantia de um novo produto?
- Qual o prazo de garantia de uma mercadoria?
- Como solicitar um serviço dentro do período de garantia?
O que significa garantia contra defeitos de fabricação?
A garantia legal é estabelecida pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor) e independe de previsão em contrato. A lei garante e ponto. Assim, você tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável (um alimento, por exemplo), ou 90 dias se for durável (uma máquina de lavar, por exemplo).
O que são defeitos de fabricação?
São problemas que interferem diretamente no funcionamento, tais como, o produto não ligar ou o motor estar quebrado.
O que diz o Código de Defesa do Consumidor sobre garantia?
Segundo o Código de Defesa do Consumidor – Lei 8.078/90 o prazo obrigatório de garantia é de 30 (trinta) dias para reclamar de vício ou defeito de produto não durável e 90 (noventa) dias para reclamar de vício ou defeito de produto durável.
Quantos dias tem garantia pela loja?
O artigo 26 define que o consumidor tem até 30 dias para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação em produtos ou serviços não duráveis. O período de tempo é maior no caso dos duráveis: 90 dias.
Quais são os direitos do consumidor se houver defeito no produto ou serviço?
O fornecedor tem um prazo de 30 dias para consertar ou trocar produtos com defeitos. Nos casos em que o defeito do produto não foi reparado, o CDC prevê a substituição por outro da mesma espécie e em perfeitas condições de uso. ...
Qual a diferença entre vício é defeito?
Temos, então, que o vício pertence ao próprio produto ou serviço, jamais atingindo a pessoa do consumidor ou outros bens seus. O defeito vai além do produto ou do serviço para atingir o consumidor em seu patrimônio jurídico mais amplo (seja moral, material, estético ou da imagem).
O que é vício oculto de produto durável e qual o prazo de reclamação?
Os bens de consumo possuem uma durabilidade prevista e qualquer inadequação ocorrida dentro da vida útil do produto ou da legitimidade esperada recebe a proteção da legislação consumerista. Dessa forma, se o vício é oculto, é somente a partir da descoberta que correm os prazos de 30 ou 90 dias da garantia legal (art.
Qual o direito do consumidor quando o produto com defeito?
O fornecedor tem um prazo de 30 dias para consertar ou trocar produtos com defeitos. Nos casos em que o defeito do produto não foi reparado, o CDC prevê a substituição por outro da mesma espécie e em perfeitas condições de uso. ...
Qual o prazo de garantia para bens duráveis?
O PL 1.750/2019 altera o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078, de 1990), estabelecendo o período de 60 dias de garantia para bens duráveis e de 30 dias para bens não duráveis — prazo que deverá ser contado após o término da garantia estipulada pelo fornecedor.
Qual o prazo de Garantia do defeito?
- Porém, se o defeito não for tão perceptível e aparecer só depois de um tempo, você terá o prazo da garantia legal, contado a partir do momento em que o defeito é constatado, para exigir uma das alternativas previstas no CDC.
Qual a garantia de um novo produto?
- Ao comprar um novo produto, possivelmente, você já deve ter se questionado se aquele item tem garantia. Não precisa quebrar muito a cabeça, a resposta é simples: o direito existe. Há pelo menos três modalidades de garantia que asseguram a qualidade, eficiência e durabilidade do produto, a legal, a contratual e a estendida.
Qual o prazo de garantia de uma mercadoria?
- Já se o produto estiver dentro da garantia contratual, o prazo continua o mesmo. Ou seja, se uma mercadoria com garantia de um ano apresentou defeito aos sete meses de uso e retornou para você em um mês, restará apenas quatro meses de seguro.
Como solicitar um serviço dentro do período de garantia?
- Antes de receber um serviço dentro do período de garantia, a Apple ou seus representantes poderão solicitar ao Cliente que forneça os detalhes do comprovante de compra, responda às perguntas formuladas para auxiliar no diagnóstico de possíveis problemas e siga os procedimentos da Apple para obter o serviço dentro do período de garantia.